📄 Privacyverklaring La Cleaning

Bij La Cleaning houden we van helderheid. Ook als het gaat om uw persoonsgegevens. Wij zorgen dat uw gegevens veilig zijn en dat u precies weet wat wij ermee doen.

Wie zijn wij?

La Cleaning is een familiebedrijf dat zich inzet voor schoonmaakwerk en wasserijservice met zorg en aandacht. Onze gegevens:

La Cleaning
De Stoven 29
7206 AZ Zutphen 
KvK-nummer: 87876175
E-mail: info@lacleaning.nl
Telefoon: 0639312322

Wat verzamelen we?

Wanneer u contact met ons heeft of klant bij ons bent, verwerken wij gegevens die nodig zijn om onze afspraken goed uit te voeren, zoals:

  • Uw naam en adres

  • Telefoonnummer en e-mailadres

  • Bedrijfsgegevens als u zakelijk klant bent

  • Factuur- en betaalinformatie

  • Berichten die u ons stuurt (bijvoorbeeld via mail of WhatsApp)

Als u onze website bezoekt, verzamelen we anonieme informatie over hoe u deze gebruikt. Dit helpt ons om onze site gebruiksvriendelijk te houden.

Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens:

  • Om afspraken en schoonmaak- of wasserijdiensten goed uit te voeren

  • Om offertes en facturen te maken

  • Voor contact over planning, vragen of wijzigingen

  • Om betalingen te verwerken

  • Voor onze administratie, omdat de wet dat vraagt

  • Om onze service steeds een beetje beter te maken

Wij gebruiken uw gegevens niet voor dingen die we niet met u hebben afgesproken. Geen ongevraagde reclame, geen doorverkoop.

Op welke basis doen we dat?

Wij verwerken uw gegevens omdat:

  • Ze nodig zijn voor de afspraken die we met u maken

  • De wet ons dat verplicht (bijvoorbeeld voor belasting)

  • U toestemming geeft (bijvoorbeeld voor nieuwsbrief)

  • We een gerechtvaardigd belang hebben, zoals een goed werkende administratie of dienstverlening

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig.

  • Betaal- en factuurinformatie bewaren we 7 jaar (zoals de Belastingdienst verplicht)

  • Andere gegevens verwijderen we uiterlijk 2 jaar na het laatste contact, tenzij u eerder vraagt om verwijdering

  • Gegevens die u met toestemming hebt gedeeld (bijv. een review) bewaren we tot u die toestemming intrekt

Delen met anderen

Soms delen we gegevens met anderen als dat nodig is om ons werk goed te doen. Bijvoorbeeld:

  • Onze boekhouder en belastingadviseur

  • De bank voor uw betalingen

  • Een incassobureau als een factuur onbetaald blijft

  • De partij die onze website of e-mail onderhoudt

We maken afspraken met deze partijen zodat uw gegevens goed beschermd blijven.

Wat gebeurt er bij te late betaling?

Als een factuur niet op tijd betaald wordt:

  • Ontvangt u eerst een herinnering

  • Kan wettelijke rente gerekend worden vanaf de vervaldatum

  • Kunnen incassokosten volgen volgens de Wet Incassokosten

  • Kunnen wij uw gegevens (zoals naam, adres, openstaand bedrag) delen met een incassopartner

Wij hopen natuurlijk dat het nooit zover hoeft te komen. Neem bij betalingsproblemen altijd even contact op.

Hoe beveiligen we uw gegevens?

Uw gegevens zijn bij ons in veilige handen:

  • Onze website heeft een beveiligde verbinding (SSL)

  • Alleen medewerkers die het nodig hebben, hebben toegang

  • Wij maken regelmatig back-ups

Uw rechten

U heeft altijd recht om:

  • Uw gegevens in te zien

  • Uw gegevens te corrigeren of verwijderen

  • Beperking van gebruik aan te vragen

  • Uw gegevens te ontvangen (dataportabiliteit)

  • Bezwaar te maken tegen gebruik

  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

U kunt hierover altijd mailen naar info@lacleaning.nl.

Cookies

Wij gebruiken alleen functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Als wij trackingcookies gebruiken, vragen wij daar eerst uw toestemming voor.

Vragen?

Heeft u vragen of wilt u meer weten over hoe wij omgaan met gegevens? Neem dan gerust contact met ons op:

📧 info@lacleaning.nl
📞 0639312322